Portal warta belanegara Garut , 6 Juni 2025 –Perumda Tirta intan PDAM kembali menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Pada Jumat pagi, sekitar pukul 08.15 WIB, masyarakat di daerah Pataruman melaporkan adanya kebocoran pipa air yang menyebabkan aliran air ke beberapa rumah terganggu. Laporan tersebut langsung ditindaklanjuti oleh pihak Perumda Tirta intan PDAM dengan sigap dan penuh tanggung jawab.
Begitu menerima aduan, Ibu Ita juwita langsung memberitahkan kepada Plt Dirtek bapak hendro Dari Perumda intan PDAM setempat, segera Plt dirtek segera menginstruksikan tim teknisi lapangan untuk melakukan pengecekan dan penanganan langsung ke lokasi. Tanpa menunggu lama, tim teknisi tiba di tempat kejadian hanya beberapa menit setelah instruksi diberikan.
Dengan koordinasi yang cepat dan kerja sama tim yang solid, para teknisi berhasil mengidentifikasi titik kebocoran dan segera melakukan perbaikan. Proses penanganan kebocoran berlangsung dengan efisien dan profesional, sehingga dalam waktu kurang dari 30 menit, kebocoran pipa berhasil diatasi sepenuhnya. Aliran air kembali normal dan masyarakat bisa kembali menikmati layanan air bersih tanpa gangguan berarti.
“Kami berterima kasih atas laporan cepat dari masyarakat, dan tentunya kami selalu siap untuk bergerak cepat jika ada gangguan atau kerusakan. Ini adalah bagian dari komitmen kami untuk memberikan pelayanan air bersih yang optimal dan berkelanjutan,” ujar Ibu Rita saat dikonfirmasi.
Aksi cepat ini mendapatkan apresiasi dari warga sekitar yang merasa puas dengan respons Perumda Tirta intan PDAM. Mereka mengungkapkan bahwa kecepatan dan kepedulian Perumda Tirta Intan PDAM terhadap laporan warga sangat membantu dalam menjaga kenyamanan dan kebutuhan sehari-hari.
Peristiwa ini menjadi bukti nyata bahwa sinergi antara masyarakat dan PDAM sangat penting dalam menjaga kualitas layanan. Dengan komunikasi yang baik serta respons yang tanggap dari petugas, setiap permasalahan bisa diselesaikan dengan cepat dan tepat.
PDAM juga mengimbau masyarakat untuk terus aktif melaporkan jika menemukan gangguan atau kebocoran serupa, agar bisa segera ditindaklanjuti. Melalui layanan cepat tanggap seperti ini, PDAM berharap dapat terus menjaga kepercayaan masyarakat dan menjamin ketersediaan air bersih yang merata.(taufik)
